Notentriegelung am Renault Twingo E-Tech - Ladekabel lässt sich nicht trennen

Das Ladekabel des Renault Twingo E-Tech lässt sich nicht von der Ladesäule trennen, das Ladekabel sitzt fest, der Stecker geht nicht ab, das Entkoppeln funktioniert nicht, der Schließmechanismus hängt fest usw. Ein Horror für viele mit einem Elektroauto und nicht wenige haben hier Stunden ihres Lebens mit der Hotline und dem Kundenservice vergeudet.

Weiß jemand wo und wie man die Notentriegelung des Renault Twingo E-Techfindet und wie man diesen dann. auslöst? Habt ihr Hinweise aus dem Handbuch? Kann man das Ladekabelper App entriegeln? Gibt es einen bestimmten Ablauf oder Vorgehensweise mit welchem man das Entriegeln in Gang setzt?

Laut Handbuch Seite 44 steht dort folgendes:

Zitat

Funktionsstörungen
Wenn die Warnleuchte 9 dauerhaft
rot leuchtet, wenden Sie sich an einen Vertragspartner.
Vorsichtsmaßnahmen beim Abstecken des Kabels
– Drücken Sie den Knopf 6 ;
oder, je nach Fahrzeug,
– drücken Sie die Entriegelungstaste für die Funktionselemente am
Schlüssel mit Fernbedienung 🡺 62
oder
– Drücken der Türverriegelung und
-entriegelung 🡺 70 im Innenraum,
um das Ladekabel des Fahrzeugs zu
entriegeln;
– den Haltegriff 10 greifen;
Halten Sie unbedingt die
Reihenfolge der Schritte
zum Trennen des Ladekabels ein.
– Trennen Sie das Ladekabel 2 vom
Fahrzeug.
– Sie müssen die Ladeklappe 8
schließen und auf sie drücken, um
sie zu schließen.
– Trennen Sie das Kabel 2 vom
Stromversorgungsanschluss 1.
– Verstauen Sie das Kabel 2 im
Staufach des Gepäckraums.
Hinweis:
– Unmittelbar nach einer langen Ladezeit der Antriebsbatterie kann das
Kabel heiß sein. Bitte benutzen Sie
die Griffe.
– Je nach Situation, wenn das Fahrzeugladekabel nach Drücken der
Entriegelungstaste am Schlüssel mit
Fernbedienung immer noch verriegelt ist, wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie die Verriegelungsund Entriegelungstaste am Schlüssel mit Fernbedienung drücken, um
den Ladevorgang zu beenden und
die Entriegelung des Griffs 10 zu ermöglichen.
Nach dem Drücken der
Entriegelungstaste für
das Ladekabel haben Sie
ca. 30 Sekunden Zeit, um das
Kabel abzuziehen, bevor es wieder gesperrt wird.

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Auf Seite 31 dann noch der folgende Hinweis:

Zitat

Falls der Verriegelungsmechanismus der Ladeschutzklappe und/oder die Entriegelung der Ladebuchse des Fahrzeugs nicht betätigt werden kann, wenden Sie sich bitte an einen Vertragspartner.

Auf Seite 159 findet sich dann noch das:

Zitat

Das Fahrzeug kann nur gestartet werden, wenn das Ladekabel nicht mehr angeschlossen ist. Wenn das Ladekabel eingesteckt ist, drücken Sie das Bremspedal, drehen den Schlüssel in Position „START“ 3 und lassen Sie ihn los, um den Ladevorgang zu stoppen und das Kabel zu entriegeln.

Weiß jemand wie das geht?